Informativa privacy studenti

Ai fini delle presenti politiche, si adottano le seguenti definizioni:

Pre-iscrizione: fase precedente al perfezionamento dell'iscrizione.

Candidati: soggetti che hanno presentato domanda di ammissione e si trovano nella fase precedente al perfezionamento dell'iscrizione.

Studenti iscritti antecedentemente all'avvio del Programma (incluso il Modulo Introduttivo): soggetti che hanno perfezionato l'iscrizione ma non hanno ancora avviato il percorso formativo.

Nuovi Iscritti: studenti la cui iscrizione risulta perfezionata ma che non hanno ancora intrapreso le attività didattiche.

Post-iscrizione, successivamente all'avvio del Modulo Introduttivo, dell'Anno Accademico o del Programma: fase successiva all'inizio effettivo delle attività formative.

Studenti Iscritti: studenti che hanno avviato e proseguono il percorso di studi.

Tutor accademico: docente di ruolo o ricercatore appartenente al corpo accademico dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, formalmente designato dall'organo accademico competente quale referente del programma di studi nei confronti degli studenti iscritti. 

Responsabile per l'orientamento: operatore designato quale referente del candidato nella fase precedente al perfezionamento dell'iscrizione, per l'intero arco della procedura di ammissione e sino all'avvio del percorso formativo.

Referente di Supporto allo Studente: figura professionale formalmente designata dall'Università Cattolica del Sacro Cuore quale referente operativo dello studente iscritto, costituente il canale ufficiale di interlocuzione tra il medesimo e le strutture accademiche e amministrative dell'Ateneo per l'intero arco del percorso formativo successivo all'avvio degli studi.

Blackboard: piattaforma digitale di apprendimento utilizzata dall'Università per l'erogazione dei corsi, la pubblicazione dei materiali didattici, la consegna delle prove di valutazione e la comunicazione tra docenti e studenti.

Portale Studenti: portale telematico ufficiale dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, accessibile mediante credenziali personali, attraverso il quale lo studente gestisce la propria carriera accademica e amministrativa, ivi compresi l'iscrizione ai corsi, la consultazione del piano di studi e dei voti definitivi, il pagamento delle tasse e dei contributi e l'accesso ai certificati e alla documentazione ufficiale.

È consentito agli studenti differire la data di avvio del proprio Programma.

Pre-iscrizione per candidati
Qualora il candidato si trovi ancora nella fase di domanda di ammissione, è facoltà del medesimo differire la data di inizio degli studi per un massimo di sei (6) volte, corrispondenti a un periodo complessivo non superiore a un (1) anno dalla data di avvio originariamente prevista. Raggiunto tale limite, il candidato che intenda posticipare ulteriormente l'iscrizione è tenuto a presentare una nuova domanda di ammissione. Per attivare la procedura di differimento, il candidato dovrà comunicarlo, telefonicamente o per posta elettronica, al proprio Responsabile per l'orientamento, specificando la richiesta e indicando la sessione futura prescelta. La presente procedura è gestita interamente da FutureLearn e non incide sui sistemi e sui processi dell'Università Cattolica.

Post-iscrizione, prima dell'avvio degli studi per nuovi iscritti
Qualora l'iscrizione risulti completata, il differimento può essere richiesto entro un periodo massimo di un (1) anno dalla data di avvio originariamente prevista. Raggiunto tale limite, lo studente che intenda posticipare ulteriormente l'iscrizione è tenuto a presentare una nuova domanda di ammissione. Per attivare la procedura di differimento, lo studente dovrà comunicarlo, telefonicamente o per posta elettronica, al proprio Responsabile per l'orientamento, specificando che la richiesta è motivata da circostanze attenuanti e indicando la sessione futura prescelta.

Studenti iscritti
Qualora lo studente intenda differire l'avvio del proprio percorso successivamente all'inizio del corso, dovrà procedere secondo quanto previsto dalla Politica in materia di Sospensione degli Studi.

Pre-iscrizione
Qualora il candidato si trovi ancora nella fase di domanda di ammissione, lo studente che intenda rinunciare formalmente alla propria candidatura dovrà darne comunicazione, telefonicamente o per posta elettronica, al Responsabile per l'orientamento designato.

Post-iscrizione 
Qualora lo studente, pur regolarmente iscritto, non abbia ancora intrapreso le attività didattiche e intenda rinunciare, dovrà rivolgersi al proprio Referente all’orientamento, il quale illustrerà le possibili soluzioni alternative, ivi compresa la Sospensione degli Studi, secondo quanto previsto dalla relativa Politica. Analoga procedura si applica nel caso in cui lo studente abbia già avviato gli studi: in tale ipotesi, il Referente di Supporto allo Studente esplorerà preliminarmente con l'interessato le ulteriori opzioni disponibili, quali la Sospensione degli Studi o un colloquio con il tutor di modulo o con il referente accademico

Qualora lo studente confermi la volontà di rinunciare formalmente agli studi, è tenuto ad essere in regola con il pagamento di tutte le tasse universitarie e dei contributi dovuti all'Ateneo. Tutti gli importi insoluti dovranno essere saldati prima della presentazione dell'istanza di rinuncia, sino alla data della rinuncia medesima. Il modulo di rinuncia può essere richiesto direttamente al Referente di Supporto allo Studente assegnato ovvero scaricato dal portale iCatt; il modulo, debitamente compilato, dovrà essere trasmesso, corredato di marca da bollo, all'indirizzo assistenza.studenti@online.unicatt.it

La procedura di rinuncia dovrà essere evasa entro un termine non superiore a tre (3) giorni lavorativi.

I partecipanti che intendano rinunciare a un corso sono tenuti a darne comunicazione all'Università entro e non oltre quindici (15) giorni di calendario successivi alla data di avvio del corso. In tali ipotesi, il partecipante avrà diritto al rimborso della quota versata, dedotti gli oneri amministrativi pari al 10% dell'importo complessivo. Decorsi i predetti termini, ovvero in caso di mancata frequenza del corso, non sarà riconosciuto alcun rimborso, salvo che ricorrano circostanze eccezionali e debitamente documentate di grave impedimento, che saranno valutate caso per caso dall'Università Cattolica.

In alternativa, il partecipante potrà richiedere di:

• presentare istanza di Sospensione degli Studi al fine di riprendere il proprio percorso entro i successivi 12 mesi (si rinvia alla relativa Politica);
• trasferire la propria iscrizione a un altro programma online dell’Università Cattolica entro dodici (12) mesi, fatte salve le eventuali rettifiche delle quote dovute (si rinvia alla Politica sul Trasferimento tra Programmi).

L'Università si impegna a sostenere il successo formativo e la progressione degli studenti. Tuttavia, la partecipazione continuativa alle attività didattiche, alle prove di valutazione e ai canali di comunicazione costituisce requisito imprescindibile per il mantenimento dello status di studente attivo.

Definizione di Rinuncia Presunta
Lo studente sarà considerato rinunciatario presunto qualora ometta di partecipare in modo sostanziale al proprio percorso di studi. Tale condizione comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• la mancata iscrizione ai moduli in assenza di formale autorizzazione;
• la reiterata assenza o mancata partecipazione alle attività online, quali l’omessa presentazione delle prove di valutazione richieste o la mancata partecipazione alle attività didattiche obbligatorie, ivi comprese le prove formative; nonché la mancata risposta alle comunicazioni ufficiali dell’Università o dei servizi di supporto agli studenti.

Monitoraggio e Comunicazione
La partecipazione sarà monitorata nel corso di ciascun modulo e nei principali momenti dell’anno accademico. Qualora si rilevino segnali di disimpegno, il Referente di Supporto allo Studente provvederà a contattare lo studente tramite posta elettronica, telefono e ulteriori canali di comunicazione disponibili, al fine di offrire supporto e illustrare le possibili modalità di reinserimento.

In tali casi, lo studente sarà contattato per cinque (5) volte. Qualora lo studente persista nel disimpegno, il Referente di Supporto allo Studente trasmetterà formalmente una comunicazione di posta elettronica con cui lo invita a riprendere la partecipazione. Lo studente disporrà di un termine di una (1) settimana per fornire riscontro.

Qualora, decorse due (2) settimane dall’ultima comunicazione, lo studente non abbia ripreso la partecipazione né abbia fornito alcun riscontro, il modulo di rinuncia presunta sarà compilato dai servizi agli studenti e sottoposto all’esame della commissione competente in materia di rinuncia. Il Referente di Supporto allo Studente informerà l’Ufficio Carriere Studenti dell’Ateneo affinché provveda ad aggiornare lo status dello studente nel sistema informativo centrale. La comunicazione formale di rinuncia sarà successivamente trasmessa allo studente per posta elettronica, con indicazione delle motivazioni della rinuncia e delle eventuali modalità di futura reiscrizione o ripresentazione della domanda. In ogni caso, è fatto salvo il diritto dello studente di proporre Ricorso.
Lo studente è tenuto a essere in regola con il pagamento all’Ateneo di tutte le tasse universitarie e la regolarizzazione di tutte le morosità pregresse al momento della pronuncia di rinuncia.

Lo studente che intenda sospendere temporaneamente i propri studi è tenuto a presentare formale istanza di Sospensione degli Studi, dandone comunicazione al proprio Referente di Supporto allo Studente. La Sospensione degli Studi consente allo studente di interrompere temporaneamente il percorso formativo per ragioni personali, di salute o per altri giustificati motivi. La durata complessiva della sospensione consentita è pari a un massimo di 12 mesi cumulativi nell'intero arco della carriera universitaria dello studente. Tale periodo può essere fruito in un'unica soluzione continuativa ovvero suddiviso in più Sospensione degli Studi distintamente approvate.

Lo studente è tenuto a compilare l'apposito modulo di Sospensione degli Studi e a corredarlo della idonea documentazione probatoria a sostegno delle motivazioni addotte. Il Referente di Supporto allo Studente esaminerà la documentazione, approverà o respingerà l'istanza e ne darà comunicazione all'Università. A seguito dell'approvazione, la posizione dello studente sarà aggiornata in modo da rispecchiare lo status di Sospensione degli Studi.

Non è consentita una sospensione di durata inferiore a un (1) modulo per intero. Il rientro dalla sospensione dovrà coincidere con la successiva sessione utile o con la data di avvio del modulo, al fine di garantire la continuità didattica e l'allineamento delle prove di valutazione.

Livelli di approvazione:

• istanze di Sospensione degli Studi di durata pari o inferiore a 12 mesi
• istanze di Sospensione degli Studi di durata superiore a 12 mesi
• Periodo Eccezionale di Sospensione degli Studi (vedi infra).

Periodo Eccezionale di Sospensione degli Studi

Qualora lo studente abbia già fruito del periodo massimo di 12 mesi di sospensione e richieda un ulteriore periodo di assenza dagli studi, l’istanza non sarà accolta automaticamente. Tali fattispecie saranno qualificate come Sospensione degli Studi eccezionali e dovranno essere sottoposte a un esame e a un’approvazione rafforzati da parte del Coordinatore Accademico ovvero del comitato istituzionale designato. L’approvazione potrà essere concessa esclusivamente in presenza di circostanze cogenti e debitamente documentate.

Durante il periodo di Sospensione degli Studi approvato, il piano di pagamento dello studente sarà sospeso per la durata della Sospensione degli Studi. I pagamenti riprenderanno al momento della conferma del rientro agli studi, previa rimodulazione in conformità al nuovo calendario didattico. Eventuali importi insoluti dovranno essere saldati prima della reiscrizione.

Rientro agli Studi

Lo studente che rientri dalla sospensione sarà reiscritto alla successiva edizione disponibile del modulo, in corrispondenza del punto del calendario accademico in cui aveva originariamente interrotto gli studi. Qualora il modulo proposto al rientro sia stato già frequentato dallo studente, il medesimo dovrà attendere l’erogazione di un modulo non ancora frequentato; trattandosi di circostanza estranea alla volontà dello studente, il tempo aggiuntivo non sarà computato ai fini del monte- Sospensione degli Studi disponibile.

Al rientro, lo studente è tenuto a perfezionare tutti gli adempimenti accademici e amministrativi pendenti (iscrizione al modulo di rientro e saldo degli importi eventualmente dovuti) prima di riprendere gli studi. Il mancato rientro alla scadenza del periodo di Sospensione degli Studi approvato comporterà la rinuncia agli studi nel rispetto delle disposizioni regolamentari dell’Ateneo. Il mancato rientro alla scadenza del periodo approvato, ovvero il protrarsi dell’assenza oltre la durata massima consentita di Sospensione degli Studi pari a un (1) anno, può comportare la rinuncia al programma.

Lo studente che intenda trasferirsi a un programma diverso è tenuto, in via preliminare, a verificare la propria carriera accademica al fine di accertare i requisiti di ammissibilità e l'eventuale riconoscimento dei crediti già acquisiti (si rinvia alla Politica sul Riconoscimento dei Saperi Pregressi). La richiesta formale di trasferimento dovrà essere trasmessa per posta elettronica al Referente di Supporto allo Studente. L'ammissione al nuovo programma è subordinata all'approvazione del Coordinatore Accademico/Direttore del Dipartimento di destinazione, il quale riconoscerà il numero massimo di crediti trasferibili, secondo i criteri previsti dai relativi piani di studio e, ove necessario, potrà disporre colloqui finalizzati alla verifica delle conoscenze pregresse. Per il conseguimento del titolo di studio, lo studente dovrà aver acquisito almeno il 50% dei crediti complessivamente richiesti dal nuovo corso di laurea (con esclusione della prova finale). Tutti gli importi insoluti dovranno essere saldati prima del trasferimento dello studente al nuovo programma.

L'Università riconosce che gli studenti possano trovarsi in circostanze impreviste tali da incidere sulla loro capacità di sostenere le prove di valutazione o di rispettare le scadenze accademiche. Le richieste di proroga o di riconoscimento di circostanze attenuanti devono essere presentate dallo studente almeno 48 ore prima della data di scadenza della prova di valutazione. La richiesta potrà tuttavia essere accolta anche se presentata fino a 5 giorni successivi alla scadenza di consegna. Le richieste presentate oltre tale termine saranno prese in considerazione esclusivamente in casi eccezionali, quali ricoveri ospedalieri d'urgenza o altre situazioni gravi e debitamente documentate, ovvero qualora sia fornita prova dell'impossibilità di presentare tempestivamente l'istanza di riconoscimento delle circostanze attenuanti a causa delle medesime circostanze personali. Tali fattispecie sono di norma riconducibili alla procedura di Ricorso.

Qualora lo studente abbia sostenuto una prova di valutazione e ritenga che la propria prestazione sia stata compromessa da circostanze attenuanti, dovrà fare riferimento alla Politica in materia di Ricorsi. Tutte le istanze saranno esaminate in conformità alle procedure dell'Ateneo, al fine di garantire equità e coerenza, e l'esito sarà comunicato formalmente allo studente.

In caso di accoglimento, lo studente potrà ripresentare la propria prova di valutazione nell'ambito del modulo, tramite la piattaforma Blackboard dell’Ateneo. Tale facoltà non incide sulla possibilità di avvalersi dell'opportunità di riesame (reassessment) prevista dalla relativa Politica.

Gli studenti che nutrano dubbi in ordine ai voti conseguiti, alla progressione di carriera o all'esito dei titoli sono invitati a richiedere chiarimenti prima di avviare un ricorso formale: tale fase preliminare costituisce la Risoluzione Anticipat di natura informale. Tale fase informale è finalizzata alla risoluzione di questioni di pronta soluzione, quali errori materiali ovvero lievi incongruenze procedurali, suscettibili di essere affrontate in tempi rapidi e senza necessità di un'istruttoria approfondita. Per attivare un ricorso informale, lo studente è tenuto a rivolgersi al Referente di Supporto allo Studente. Le informazioni relative al Ricorso Accademico saranno sottoposte al Tutor Accademico del programma per il tramite del Referente di Supporto allo Studente

Qualora la questione non possa essere risolta in via informale, lo studente sarà debitamente informato e potrà procedere alla presentazione di un ricorso accademico formale.

Ricorsi Formali — Fase 1:
Non saranno ammessi i ricorsi presentati antecedentemente alla ratifica dei risultati.
Lo studente può proporre ricorso avverso una decisione di valutazione esclusivamente nelle seguenti ipotesi:

• erronea attribuzione del punteggio della prova di valutazione;
• vizi o irregolarità, in conformità ai regolamenti accademici vigenti, dei quali lo studente e il valutatore non erano a conoscenza al momento dell’esame dei voti e della progressione dello studente;
• sussistenza di circostanze personali eccezionali e significative, incidenti sulla prestazione dello studente, di cui il valutatore o il Direttore del Programma non erano a conoscenza;
• non sono ammessi ricorsi che contestino il giudizio accademico ovvero i punteggi attribuiti. Le prove di valutazione sono soggette a prima correzione, moderazione e verifica da parte di esaminatori esterni; pertanto, i criteri di valutazione e i giudizi conseguiti si presumono applicati in modo equo;
• l’accettazione di un titolo non preclude allo studente la facoltà di proporre ricorso nei limiti previsti dai presenti regolamenti.

In ciascuna delle ipotesi di cui sopra, il ricorso scritto formale dovrà essere presentato al Referente di Supporto allo Studente entro dieci (10) giorni lavorativi dalla pubblicazione del risultato o della decisione cui esso si riferisce, mediante l’apposito Modulo di Ricorso Accademico. I ricorsi presentati oltre tale termine saranno presi in considerazione esclusivamente in presenza di circostanze eccezionali e documentate. Tutti i ricorsi saranno esaminati in conformità ai regolamenti accademici dell’Ateneo, al fine di garantire equità, trasparenza e correttezza procedurale. La decisione finale sarà comunicata allo studente entro 15 giorni lavorativi dalla data di presentazione del Modulo di Ricorso.

I ricorsi proposti al di fuori dei termini consentiti o al di fuori delle ipotesi previste saranno rigettati con motivazione scritta.

Richiesta di Riesame — Fase 2:

Qualora lo studente non condivida l’esito del proprio ricorso formale, può richiedere un ulteriore riesame entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della decisione. Le richieste tardive saranno verosimilmente respinte. Costituiscono motivi validi per il riesame:

• la sussistenza di un vizio procedurale verificatosi nel corso del procedimento di ricorso formale;
• l’emersione di nuovi e rilevanti elementi probatori che non potevano ragionevolmente essere prodotti in precedenza.

Lo studente riceverà un esito scritto entro 20 giorni lavorativi dalla presentazione dell’istanza. Tale decisione è definitiva.

Tutte le consegne delle prove di valutazione devono essere effettuate tramite la piattaforma Blackboard, ove saranno altresì pubblicati e resi accessibili agli studenti la traccia della prova e i termini di consegna.

I crediti sono attribuiti esclusivamente per le prove di valutazione sommative che conseguono un punteggio pari o superiore al 60% (corrispondenti a 18/30 nel sistema italiano). Le prove formative hanno finalità di apprendimento e non comportano il riconoscimento di crediti.

Tempistiche delle Prove di Valutazione
Ciascun modulo si articola in sei (6) settimane di didattica; la settima settimana è destinata alla preparazione e alla consegna della prova di valutazione finale. Le prove sono distribuite lungo l'intero modulo; le prove formative si svolgono di norma nella quarta settimana.

Disciplina del Riesame 
Qualora lo studente non superi una prova di valutazione di un modulo, ha diritto a un (1) tentativo di riesame. La consegna della prova di riesame deve essere effettuata sul modulo originario in Blackboard entro 6 settimane dalla pubblicazione del voto provvisorio. Il punteggio attribuito alla prova di riesame è soggetto a un tetto massimo del 60% (corrispondenti a 18/30 nel sistema italiano). In presenza di Circostanze Attenuanti o Mitiganti (EC/MC), lo studente è tenuto a procedere secondo quanto previsto dalla Politica EC/MC.

Non è prevista alcuna compensazione tra moduli; il mancato superamento della prova di riesame comporta l'obbligo di ripetere integralmente il modulo, con conseguente nuovo versamento della relativa quota.

Consegne Tardive e Mancate Consegne
Lo studente che non sia in grado di rispettare il termine di consegna sarà soggetto alle seguenti penalità. In presenza di circostanze attenuanti, dovrà procedere secondo quanto previsto dalla Politica EC.

• Gli elaborati consegnati entro 48 ore successive alla scadenza subiranno una decurtazione pari al 10% del punteggio massimo conseguibile.
• Gli elaborati consegnati tra 3 e 7 giorni successivi alla scadenza subiranno una decurtazione pari al 20% del punteggio massimo conseguibile.
• Gli elaborati consegnati oltre 7 giorni successivi alla scadenza riceveranno il punteggio di zero (0).
• Le consegne tardive di prove di riesame riceveranno automaticamente il punteggio di zero (0).

L'Università si impegna a fornire agli studenti riscontri tempestivi e costruttivi, a sostegno dell'apprendimento e della progressione accademica.

Prove Formative
Il riscontro relativo alle prove formative sarà fornito dai tutor di modulo tramite la piattaforma Blackboard. Il riscontro sulle prove formative sarà reso disponibile entro una (1) settimana dalla consegna, ove pertinente. Le prove formative non concorrono alla determinazione del voto finale, essendo finalizzate allo sviluppo dello studente.

Prove Sommative
I voti provvisori e i riscontri relativi alle prove sommative saranno pubblicati entro tre (3) settimane dalla scadenza di consegna. I riscontri e i voti provvisori saranno consultabili tramite la piattaforma Blackboard, ove saranno altresì pubblicati i voti definitivi del modulo.

Qualora la scadenza di una prova di valutazione cada in periodo di festività (mese di agosto o festività natalizie), la correzione delle prove avrà inizio all'avvio del modulo successivo, con conseguente prolungamento del termine di pubblicazione di 3 settimane oltre alla durata effettiva della pausa per festività.

Voti Definitivi
Tutti i voti pubblicati su Blackboard si intendono provvisori sino alla loro formale ratifica e pubblicazione sul Portale Studenti. Successivamente alla ratifica, tali voti assumono valore di risultati ufficiali ai fini del calcolo dei titoli.

Riesame e Progressione di Carriera
Allo studente che non superi un modulo è concessa una (1) possibilità di ripresentare l'elaborato della prova non superata. Il punteggio attribuito agli elaborati ripresentati è soggetto a un tetto massimo del 60% (corrispondente a 18/30 nel sistema italiano). La consegna della prova di riesame deve essere effettuata sul modulo originario in Blackboard entro 6 settimane dalla pubblicazione del voto provvisorio.

Il mancato superamento della prova ripresentata comporta la ripetizione del modulo nella prima sessione utile, con voto nuovamente soggetto al tetto massimo del 60% (corrispondente a 18/30 nel sistema italiano). Il mancato superamento del modulo ripetuto determina l'esclusione dalla prosecuzione del relativo corso di studi.

Il candidato può richiedere il riconoscimento di crediti accademici precedentemente conseguiti, ai fini del programma cui aspira accedere, al fine di ottenere l'esonero dalla frequenza di uno o più moduli. Tale riconoscimento è ammesso esclusivamente nei casi di Trasferimento tra Programmi debitamente approvato.

Per accedere a tale riconoscimento, il candidato deve soddisfare tutti i criteri previsti dalla Politica sul Trasferimento tra Programmi, ivi compresi la verifica dei risultati di apprendimento pregressi, l'equivalenza delle prove di valutazione e l'allineamento del valore creditizio. Tutte le istanze di esonero creditizio devono essere corredate dalla documentazione accademica ufficiale, ivi inclusi certificati di carriera (transcripts), descrizioni dei moduli e attestazioni dei voti conseguiti.