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Donna e uomo lavorano al di là di un vetro su cui sono attaccati dei post it colorati

Master in Strategic Communication and Reputation Management

Progettato per chi intende guidare la comunicazione d’impresa e proteggere il patrimonio reputazionale in contesti ad alta esposizione.

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Date di inizio: 7 settembre 2026

Durata: 2 anni part time

Modalità di studio: Online

Costo: € 6.000 pagamento rateizzabile

Informazioni sul programma

Il Master forma professionisti capaci di trasformare la comunicazione in una leva strategica per costruire fiducia e proteggere la reputazione aziendale, specialmente in contesti critici. L’obiettivo è duplice: da un lato sviluppare competenze tecniche nella definizione della narrazione d’impresa (corporate narrative), nella gestione integrata delle relazioni con i media e nella comunicazione di crisi e sostenibilità; dall’altro rafforzare capacità critiche e di leadership per anticipare criticità, gestire conflitti narrativi e supportare le decisioni di governance. La didattica, fondata su un approccio pratico con simulazioni e casi reali, permette di costruire processi comunicativi coerenti, credibili ed efficaci nel tempo.

Università Cattolica del Sacro Cuore: l’autorevolezza di sempre in una nuova dimensione digitale

Siamo una delle istituzioni private più prestigiose d’Italia, forte di una storia secolare e di cinque campus sul territorio nazionale. Investiamo costantemente nella ricerca e siamo riconosciuti a livello globale per l’eccellenza accademica.

Grazie alla nostra lunga esperienza nella formazione, trasferiamo nel digitale lo stesso rigore e la medesima cura che ci contraddistinguono, garantendo nei programmi online la qualità e l’autorevolezza di sempre.

Il nostro impegno? Formare professionisti capaci di agire con responsabilità, guidati da un approccio incentrato sulla persona.

I nostri numeri: testimonianza di valore e rigore

I numeri dell’Università Cattolica testimoniano il rigore accademico, la qualità della ricerca e la solidità di un network professionale che sostiene percorsi di alta qualificazione, capaci di incidere con responsabilità nei contesti professionali e nella comunità.

Reputazione nelle aziende

5ª in Italia per reputazione presso i datori di lavoro e 6ª per esiti occupazionali. Un titolo di studio autorevole e riconosciuto dal mercato (QS Europe Rankings 2026).

Qualità e ricerca

Nella top 10 delle università italiane per qualità accademica. 1.500 progetti di ricerca attivi e oltre 5.200 pubblicazioni nel solo 2023 (Times Higher Education 2025).

Network globale

Oltre un secolo di storia e una comunità di 300.000 laureati nel mondo. Una rete d’eccellenza per connettersi con partner e professionisti (Alumni Università Cattolica).

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Competenze che costruirai con noi

Definire la narrazione e il posizionamento istituzionale

Imparerai a costruire l’identità di marca e a gestire le relazioni con stakeholder e media per consolidare la licenza operativa dell’organizzazione.

Prevenire e gestire le crisi reputazionali

Acquisirai metodologie per il monitoraggio dei rischi e il coordinamento delle attività di comunicazione in situazioni di emergenza (war room).

Integrare la sostenibilità e i criteri ESG

Svilupperai la capacità di comunicare l’impatto sociale e ambientale dell’azienda con credibilità, evitando approcci “di facciata” (greenwashing).

Misurare l’impatto e il sentiment

Sarai in grado di utilizzare dati e insight per valutare la percezione del brand e orientare le scelte strategiche del top management.

Non solo teoria

Il nostro modello didattico è pratico per scelta e replica la complessità del mondo reale. Attraverso questo Master potrai accedere a:

Simulazioni e case studies

Esercitazioni che mettono alla prova il tuo sguardo strategico su sfide di business autentiche.

Apprendimento flessibile

Una struttura pensata per chi lavora, che unisce rigore accademico e flessibilità digitale.

Project work finale (Capstone)

Affronterai una sfida reale o un tema concreto, sviluppando un progetto con metriche e piano d’azione.

I moduli del Master

Crediti Formativi Universitari (CFU)
Ogni modulo consente di acquisire 5 CFU, per un totale di 60 CFU al completamento del percorso.

Il pensiero strategico consente alle organizzazioni di orientarsi nell'incertezza, identificare opportunità e costruire un vantaggio competitivo duraturo. Esplorerai come le organizzazioni analizzano il proprio ambiente, definiscono la direzione da seguire e perseguono la crescita utilizzando strumenti quali l'analisi SWOT e PESTLE, il posizionamento strategico e la strategia di innovazione attraverso l'apprendimento basato su casi studio contemporanei. Valuterai le scelte strategiche e considererai come queste influenzino le prestazioni, la resilienza e il successo organizzativo nel tempo.

La trasformazione digitale e l'innovazione stanno riscrivendo il modo in cui le organizzazioni operano, competono e generano valore in contesti in rapida evoluzione. Nel modulo analizzerai l'evoluzione della strategia data-driven, dell'intelligenza artificiale, dell'automazione e dei modelli di business digitali attraverso esempi applicati e l'analisi di casi studio. Valuterai come questi cambiamenti influenzino le prestazioni organizzative, l'esperienza del cliente (customer experience) e il vantaggio competitivo in un'ottica di crescita.

Il processo decisionale basato sui dati (data-driven decision making) consente alle organizzazioni di interpretare le evidenze, ridurre l'incertezza e migliorare le prestazioni strategiche e operative. Analizzerai le modalità di raccolta, analisi e traduzione dei dati in informazioni strategiche (insights) in ambiti quali la previsione (forecasting), la misurazione delle performance e la comprensione del cliente, con il supporto di casi aziendali reali. Applicherai il pensiero analitico per valutare la qualità dei dati, interpretare i risultati e guidare le decisioni in scenari professionali realistici.

La leadership responsabile, l'etica e la governance sono pilastri fondamentali per costruire organizzazioni moderne che siano sostenibili, trasparenti e responsabili. Approfondirai i processi decisionali etici, la responsabilità d'impresa, il coinvolgimento degli stakeholder e i modelli di governance attraverso esempi pratici e casi studio contemporanei. Valuterai criticamente le scelte di leadership e le pratiche di governance per comprendere come i principi etici definiscano la fiducia organizzativa, le prestazioni e l'impatto a lungo termine.

La pianificazione e la misurazione efficace della comunicazione permettono alle organizzazioni di trasmettere messaggi chiari, coinvolgere gli stakeholder e valutare l'impatto su molteplici canali. Approfondirai gli approcci all'analisi del pubblico, alla progettazione dei messaggi, alla selezione dei canali e alla valutazione delle prestazioni attraverso esempi aziendali reali e attività applicate. Utilizzerai queste conoscenze per valutare l'efficacia della comunicazione e perfezionare le strategie che supportano il coinvolgimento, la reputazione e gli obiettivi organizzativi.

Quando eventi imprevisti minacciano la reputazione, le operazioni o la fiducia del pubblico, una comunicazione efficace diventa fondamentale. Questo modulo analizza la comunicazione di crisi e la gestione delle criticità (issue management) attraverso concetti quali il monitoraggio del rischio, la pianificazione della risposta, la messaggistica per gli stakeholder, la gestione dei media e l'apprendimento post-crisi, con il supporto di esempi pratici e l'analisi di casi studio. Applicherai questi approcci valutando le strategie di risposta e considerando come le organizzazioni proteggano la propria credibilità e si riprendano dalle fasi di crisi.

In che modo le organizzazioni costruiscono la fiducia, definiscono la percezione pubblica e mantengono relazioni significative con i propri interlocutori? Approfondirai strategie di storytelling, coinvolgimento degli stakeholder, collaborazione con gli influencer, gestione della reputazione e interazione con i pubblici di riferimento attraverso esempi del mondo reale e l’analisi di casi studio applicati. Applicherai queste idee valutando gli approcci comunicativi e considerando come la credibilità, la partecipazione e il dialogo contribuiscano all'impatto organizzativo a lungo termine.

La creazione di contenuti basata sull'IA sta trasformando il modo in cui le organizzazioni progettano, producono, personalizzano e scalano la comunicazione sui canali digitali. Attraverso esempi applicati e pratica creativa, approfondirai gli strumenti di IA generativa, i flussi di lavoro automatizzati, le strategie di prompting, le considerazioni etiche e la governance della qualità. Valuterai come le strategie di contenuto abilitate dall'IA influenzino il coinvolgimento, l'integrità del brand e il futuro della comunicazione professionale.

Una solida pianificazione finanziaria è alla base di ogni strategia di comunicazione sostenibile e della responsabilità organizzativa. Attraverso esempi applicati e analisi pratiche, approfondirai i processi di budgeting, il controllo dei costi, la rendicontazione finanziaria e l'allocazione delle risorse nei contesti della comunicazione e della gestione della reputazione. Valuterai come le competenze finanziarie supportino i processi decisionali strategici, l'efficacia delle campagne e una gestione organizzativa responsabile (stewardship).

Proteggere la proprietà intellettuale e mettere in sicurezza gli asset digitali è fondamentale per mantenere la fiducia, la reputazione e il valore organizzativo negli odierni contesti comunicativi. Attraverso casi del mondo reale e analisi applicate, approfondirai i quadri normativi sul diritto d’autore (copyright), le licenze, la proprietà dei contenuti, la protezione dei dati e la governance della sicurezza. Valuterai come le tutele legali e tecniche supportino pratiche di comunicazione responsabile, la gestione del rischio e la resilienza reputazionale a lungo termine.

Il modulo finale (capstone) unisce le conoscenze e le competenze sviluppate durante l'intero programma, offrendo l'opportunità di affrontare una sfida reale o un quesito strategico di rilievo. Applicherai approcci analitici, teorici e professionali per indagare un problema organizzativo, sviluppare raccomandazioni basate sulle evidenze e comunicare i tuoi risultati in modo efficace. Questa esperienza culminante dimostra la tua capacità di operare con indipendenza, acume critico e sicurezza professionale.
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Fare la differenza

Crediamo nella forza della formazione per far crescere persone e professionisti.

A raccontarlo, sono i nostri studenti.

“Ho trovato uno spazio per crescere, con il supporto costante dell’Università.”

Tatev
Alumni Università Cattolica

Molto più che docenti

Il corpo docente unisce il rigore della ricerca accademica all’esperienza di leader di settore, offrendo una visione d’insieme sulla protezione del valore e sulla gestione dei conflitti narrativi.

Corporate communication manager e head of external Relations
Professionisti operanti in organizzazioni internazionali con esperienza consolidata nella gestione del posizionamento istituzionale e delle relazioni con i grandi media.

Consulenti di crisis readiness e public affairs
Specialisti nella gestione del rischio e dei processi di influenza, capaci di affiancare il vertice aziendale nelle decisioni strategiche ad alta esposizione.

Donna al computer con cuffie e microfono

Al tuo fianco in ogni fase

Sappiamo che conciliare studio, lavoro e vita personale può essere una sfida. Per questo l’Università Cattolica ti offre un accompagnamento costante: dal supporto al benessere psicologico all’orientamento accademico, fino alla consulenza per il placement.

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Requisiti accademici

Per accedere al programma è necessario possedere una Laurea Triennale o un titolo universitario triennale equivalente.

I candidati dovranno presentare:

  • Certificato di laurea
  • Lista degli esami sostenuti (per titoli conseguiti all’estero)

Requisiti linguistici

Il programma è aperto anche a studenti internazionali. Poiché il corso si svolge in lingua italiana, è richiesta una conoscenza minima dell’italiano di livello B2 o equivalente. Per gli studenti internazionali non è necessario presentare una certificazione linguistica ufficiale.  

È consigliata la conoscenza della lingua inglese, necessaria per la consultazione di alcuni materiali didattici.

Investi nel tuo futuro

Il Master in Strategic Communication and Reputation Management rappresenta un investimento per la tua crescita professionale e umana. La quota di partecipazione è pensata per offrire un percorso di eccellenza accademica con la flessibilità del digitale.

Costo del programma

€ 6.000

Modalità di pagamento

È possibile rateizzare la quota di iscrizione per agevolare la pianificazione finanziaria dei partecipanti.

Agevolazioni

Università Cattolica mette a disposizione agevolazioni per favorire l’accesso alla formazione di alto livello. Ti invitiamo a contattare i nostri consulenti per scoprire le opzioni disponibili e i criteri di selezione.

Deducibilità

In base alla normativa vigente, la quota di iscrizione può beneficiare di detrazioni fiscali previste per le spese di istruzione universitaria.

Chiarezza e orientamento per la tua scelta

Sappiamo che intraprendere un Master online è una decisione importante. Ecco le risposte alle domande più comuni per aiutarti a orientarti.

Sì. Il Master online dell’Università Cattolica offre gli stessi standard accademici, lo stesso corpo docente e lo stesso valore legale dei programmi svolti nei nostri campus fisici.

Il programma è strutturato per essere flessibile e compatibile con l'attività lavorativa. Si consiglia una dedizione costante per partecipare attivamente alle simulazioni e ai forum di discussione con i professionisti del settore.

Il Master è interamente digitale, ma prevede sessioni online in tempo reale facoltative e “Leadership Clinics”, occasioni di confronto che ti permetteranno di interagire direttamente con i docenti e con professionisti di riferimento del mercato. 

Il percorso si conclude con un project work finale (Capstone): una sfida strategica che metterà alla prova la tua capacità di decidere in contesti complessi.

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