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Donna e uomo lavorano al di là di un vetro su cui sono attaccati dei post it colorati

Master in Strategic Communication and Reputation Management

Progettato per chi intende guidare la comunicazione d’impresa e proteggere il patrimonio reputazionale in contesti ad alta esposizione.

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Data di inizio: 7 settembre 2026

Durata: 2 anni part time

Modalità di studio: Online

Costo: € 6.000 pagamento rateizzabile

Informazioni sul programma

Il Master forma professionisti capaci di trasformare la comunicazione in una leva strategica per costruire fiducia e proteggere la reputazione aziendale, specialmente in contesti critici. L’obiettivo del Master è sviluppare competenze legate alla comunicazione organizzativa, alla gestione delle relazioni con i media e alla comunicazione della sostenibilità e delle situazioni critiche. Il percorso approfondisce inoltre strumenti e approcci utili ad analizzare contesti comunicativi complessi, interpretare dinamiche reputazionali e supportare i processi decisionali nelle organizzazioni. La didattica, fondata su un approccio pratico con simulazioni e casi reali, permette di costruire processi comunicativi coerenti, credibili ed efficaci nel tempo.

Università Cattolica del Sacro Cuore: l’autorevolezza di sempre in una nuova dimensione digitale

Siamo una delle istituzioni private più prestigiose d’Italia, forte di una storia secolare e di cinque campus sul territorio nazionale. Investiamo costantemente nella ricerca e siamo riconosciuti a livello globale per l’eccellenza accademica.

Grazie alla nostra lunga esperienza nella formazione, trasferiamo nel digitale lo stesso rigore e la medesima cura che ci contraddistinguono, garantendo nei programmi online la qualità e l’autorevolezza di sempre.

Il nostro impegno? Formare professionisti capaci di agire con responsabilità, guidati da un approccio incentrato sulla persona.

I nostri numeri: testimonianza di valore e rigore

I numeri dell’Università Cattolica testimoniano il rigore accademico, la qualità della ricerca e la solidità di un network professionale che sostiene percorsi di alta qualificazione, capaci di incidere con responsabilità nei contesti professionali e nella comunità.

Reputazione nelle aziende

5ª in Italia per reputazione presso i datori di lavoro e 6ª per esiti occupazionali. Un titolo di studio autorevole e riconosciuto dal mercato (QS Europe Rankings 2026).

Qualità e ricerca

Nella top 10 delle università italiane per qualità accademica (Times Higher Education 2026), 1.500 progetti di ricerca attivi e oltre 4.200 pubblicazioni nel solo 2024.

Network globale

Oltre un secolo di storia e una comunità di 300.000 laureati nel mondo. Una rete d’eccellenza per connettersi con partner e professionisti (Alumni Università Cattolica).

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Competenze che costruirai con noi

Definire la narrazione e il posizionamento istituzionale

Imparerai a costruire una brand identity solida e a gestire le relazioni con stakeholder per consolidare il posizionamento dell’organizzazione.

Prevenire e gestire le crisi reputazionali

Acquisirai metodologie per il monitoraggio dei rischi e il coordinamento delle attività di comunicazione in situazioni di emergenza (war room).

Integrare la sostenibilità e i criteri ESG

Svilupperai la capacità di comunicare l’impatto sociale e ambientale dell’azienda con credibilità, evitando approcci “di facciata” (greenwashing).

Misurare l’impatto e il sentiment

Sarai in grado di utilizzare dati e insight per valutare la percezione del brand e orientare le scelte strategiche del top management.

Non solo teoria

Il nostro modello didattico è pratico per scelta e replica la complessità del mondo reale. Attraverso questo Master potrai accedere a:

Simulazioni e case studies

Esercitazioni che mettono alla prova il tuo sguardo strategico su sfide di business autentiche.

Apprendimento flessibile

Una struttura pensata per chi lavora, che unisce rigore accademico e flessibilità digitale.

Project work finale (Capstone)

Affronterai una sfida reale o un tema concreto, sviluppando un progetto con metriche e piano d’azione.

I moduli del Master

Crediti Formativi Universitari (CFU)
Ogni modulo consente di acquisire 5 CFU, per un totale di 60 CFU al completamento del percorso.

Il pensiero strategico consente alle aziende di orientarsi nell'incertezza, identificare opportunità e costruire un vantaggio competitivo duraturo. Questo modulo introduce i concetti fondamentali della strategia aziendale, esaminando come le imprese raggiungono e mantengono il vantaggio competitivo e sviluppando capacità di analisi di settori e concorrenti. Il modulo dunque sviluppa competenze e fornisce strumenti pratici per analizzare contesti competitivi e prendere decisioni strategiche informate.

La trasformazione digitale e l'innovazione stanno riscrivendo il modo in cui le imprese operano, competono e generano valore in contesti in rapida evoluzione. Il modulo fornisce strumenti per comprendere come le tecnologie digitali e l’innovazione stiano trasformando imprese e settori industriali. Si concentra sulle dimensioni strategiche, tecnologiche e organizzative della trasformazione digitale, consentendo di valutare criticamente i modelli di business digitali e gli approcci alla gestione del cambiamento organizzativo in risposta ai processi di innovazione digitale.

Il processo decisionale basato sui dati consente alle imprese di interpretare le evidenze, ridurre l'incertezza e migliorare le prestazioni strategiche e operative. Il modulo fornisce strumenti per analizzare le modalità di raccolta, analisi e traduzione dei dati in informazioni strategiche in diversi ambiti aziendali, quali la pianificazione strategica, l’ottimizzazione dei processi, il monitoraggio delle performance, la gestione del rischio e il supporto alle decisioni operative, con il supporto di casi aziendali reali. Verrà applicato il pensiero analitico per valutare la qualità dei dati, interpretare i risultati e guidare le decisioni in scenari professionali realistici.

La leadership responsabile, l'etica e la governance sono pilastri fondamentali per costruire imprese moderne che siano sostenibili, trasparenti e responsabili. Questo modulo approfondisce i principi fondamentali della leadership etica sviluppando strumenti concettuali per valutare e orientare le decisioni organizzative complesse, integrando la prospettiva degli stakeholder, la responsabilità sociale e i vincoli normativi. Il modulo accompagna una riflessione critica sul ruolo che i valori e l'etica esercitano nei processi di leadership e governance.

La pianificazione e la misurazione efficace della comunicazione permettono alle organizzazioni di trasmettere messaggi chiari, al proprio interno e all'esterno, di coinvolgere gli stakeholder e valutare l'impatto su molteplici canali. Approfondirai l'identificazione degli obiettivi e del target, la selezione dei canali, la progettazione dei messaggi la valutazione delle prestazioni dei singoli contenuti e delle campagne, attraverso esempi aziendali reali e attività applicate. Una particolare attenzione sarà destianata allo studio delle analitiche del web e delle principali metriche della comunicazione negli ambienti digitali. Utilizzerai queste conoscenze per valutare l'efficacia della comunicazione e perfezionare le strategie che supportano il coinvolgimento, la reputazione e gli obiettivi organizzativi.

Quando eventi imprevisti minacciano la reputazione, le operazioni o la fiducia del pubblico, una comunicazione efficace diventa fondamentale. Questo modulo analizza la comunicazione di crisi e la gestione delle criticità (issue management) attraverso concetti quali il monitoraggio del rischio, la pianificazione della risposta, la messaggistica per gli stakeholder, la gestione dei media e l'apprendimento post-crisi, con il supporto di esempi pratici e l'analisi di casi studio. Applicherai questi approcci valutando le strategie di costruzione e difesa della reputazione e considerando come le organizzazioni proteggano la propria credibilità e si riprendano dalle fasi di crisi.

In che modo le organizzazioni costruiscono la fiducia, definiscono la percezione pubblica e mantengono relazioni significative con i propri interlocutori? Approfondirai strategie di mediarelation, coinvolgimento degli stakeholder, interazione con i pubblici di riferimento, gestione della reputazione e strategie di employer brandigi, attraverso esempi del mondo reale e l’analisi di casi studio applicati. Applicherai queste idee valutando gli approcci comunicativi e considerando come la credibilità e il dialogo contribuiscano all'impatto organizzativo a lungo termine.

La creazione di contenuti basata sull'IA sta trasformando il modo in cui le organizzazioni progettano, producono, personalizzano e scalano la comunicazione sui canali digitali. Attraverso esempi applicati e pratica creativa, approfondirai gli strumenti di IA generativa, i flussi di lavoro automatizzati, le strategie di prompting, le considerazioni etiche e la governance della qualità. Valuterai come le strategie di contenuto abilitate dall'IA influenzino il coinvolgimento, l'integrità del brand e il futuro della comunicazione professionale.

Il modulo esamina i criteri con cui le organizzazioni valutano l'efficacia delle strategie di marketing, ottimizzando l'allocazione delle risorse e i risultati sui diversi canali. Attraverso l’analisi di casi reali, approfondirai i modelli di attribuzione, l'esecuzione di A/B testing, il calcolo del customer lifetime value e la misurazione del ROI. Svilupperai la capacità di interpretare metriche complesse per orientare le scelte tattiche e supportare il management in decisioni di marketing rigorose e basate sull'evidenza dei dati.

Proteggere la proprietà intellettuale e mettere in sicurezza gli asset digitali è fondamentale per mantenere la fiducia, la reputazione e il valore organizzativo negli odierni contesti comunicativi. Attraverso casi del mondo reale e analisi applicate, approfondirai i quadri normativi sul diritto d’autore (copyright), le licenze, la proprietà dei contenuti, la protezione dei dati e la governance della sicurezza. Valuterai come le tutele legali e tecniche supportino pratiche di comunicazione responsabile, la gestione del rischio e la resilienza reputazionale a lungo termine.

Il modulo finale (capstone) unisce le conoscenze e le competenze sviluppate durante l'intero programma, offrendo l'opportunità di affrontare una sfida reale o un quesito strategico di rilievo. Applicherai approcci analitici, teorici e professionali per indagare un problema organizzativo, sviluppare raccomandazioni basate sulle evidenze e comunicare i tuoi risultati in modo efficace. Questa esperienza culminante dimostra la tua capacità di operare con indipendenza, acume critico e sicurezza professionale.
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Fare la differenza

Crediamo nella forza della formazione per far crescere persone e professionisti.

A raccontarlo, sono i nostri studenti.

“Ho trovato uno spazio per crescere, con il supporto costante dell’Università.”

Tatev
Alumni Università Cattolica

Molto più che docenti

Il corpo docente unisce il rigore della ricerca accademica all’esperienza di leader di settore, offrendo una visione d’insieme sulla protezione del valore e sulla gestione dei conflitti narrativi.

Corporate communication manager e head of external Relations
Professionisti operanti in organizzazioni internazionali con esperienza consolidata nella gestione del posizionamento istituzionale e delle relazioni con i grandi media.

Consulenti di crisis readiness e public affairs
Specialisti nella gestione del rischio e dei processi di influenza, capaci di affiancare il vertice aziendale nelle decisioni strategiche ad alta esposizione.

Donna al computer con cuffie e microfono

Al tuo fianco in ogni fase

Sappiamo che conciliare studio, lavoro e vita personale può essere una sfida. Per questo l’Università Cattolica ti offre un accompagnamento costante: dal supporto al benessere psicologico all’orientamento accademico, fino alla consulenza per il placement.

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Requisiti accademici

Per accedere al programma è necessario possedere una Laurea Triennale o un titolo universitario triennale equivalente.

I candidati dovranno presentare:

  • Certificato di laurea.
  • Certificato degli esami sostenuti oppure Supplemento al Diploma. Se la documentazione non è ancora disponibile, è possibile utilizzare il modulo di autodichiarazione scaricabile qui.

Per i titoli conseguiti in un Paese dell’Unione Europea è richiesto il Supplemento al diploma. Per i titoli conseguiti in Paesi extra UE è richiesta la Dichiarazione di Valore rilasciata dagli Uffici Consolari italiani competenti.

Requisiti linguistici

Il programma è aperto anche a studenti internazionali. Poiché il corso si svolge in lingua italiana, è richiesta una conoscenza minima dell’italiano di livello B2 o equivalente. Per gli studenti internazionali non è necessario presentare una certificazione linguistica ufficiale.  

È consigliata la conoscenza della lingua inglese, necessaria per la consultazione di alcuni materiali didattici.

Investi nel tuo futuro

Il Master online in Strategic Communication and Reputation Management rappresenta un investimento per la tua crescita professionale e umana. La quota di partecipazione è pensata per offrire un percorso di eccellenza accademica con la flessibilità del digitale.

Costo del programma

€ 6.000
Quota agevolata: € 4.800 per le iscrizioni perfezionate entro il 31 luglio 2026.

Modalità di pagamento

È possibile rateizzare la quota di iscrizione per agevolare la pianificazione finanziaria dei partecipanti.

Agevolazioni

Università Cattolica mette a disposizione agevolazioni per favorire l’accesso alla formazione di alto livello. Ti invitiamo a contattare i nostri consulenti per scoprire le opzioni disponibili e i criteri di selezione.

Deducibilità

In base alla normativa vigente, la quota di iscrizione può beneficiare di detrazioni fiscali previste per le spese di istruzione universitaria.

Chiarezza e orientamento per la tua scelta

Sappiamo che intraprendere un Master online è una decisione importante. Ecco le risposte alle domande più comuni per aiutarti a orientarti.

Sì. Il Master online dell’Università Cattolica offre gli stessi standard accademici, lo stesso corpo docente e lo stesso valore legale dei programmi svolti nei nostri campus fisici.

Il programma è strutturato per essere flessibile e compatibile con l'attività lavorativa. Si consiglia una dedizione costante per partecipare attivamente alle simulazioni e ai forum di discussione con i professionisti del settore.

Il Master è interamente digitale, ma prevede sessioni online in tempo reale facoltative e “Leadership Clinics”, occasioni di confronto che ti permetteranno di interagire direttamente con i docenti e con professionisti di riferimento del mercato. 

Il percorso si conclude con un project work finale (Capstone): una sfida strategica che metterà alla prova la tua capacità di decidere in contesti complessi.

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